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一、維修要求
今創(chuàng)冰柜維修規(guī)定對(duì)維修要求進(jìn)行了明確,以確保維修工作能夠高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行。
1. 專業(yè)技術(shù):維修人員必須具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和維修技能,能夠熟練操作維修設(shè)備和工具。
2. 誠(chéng)信守約:維修人員必須遵守維修時(shí)間和地點(diǎn)的約定,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),并保持良好的服務(wù)態(tài)度。
3. 保護(hù)隱私:維修人員必須尊重消費(fèi)者的隱私權(quán),不得擅自泄露或利用消費(fèi)者的個(gè)人信息。
4. 安全保障:維修人員在進(jìn)行維修工作時(shí),必須注意安全,確保不會(huì)造成二次損害或危害消費(fèi)者的人身安全。
二、包修注意事項(xiàng)
為了保障您的權(quán)益和提供更好的維修服務(wù),請(qǐng)您注意以下事項(xiàng):
4.1 產(chǎn)品包修期內(nèi),請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證,以便在需要時(shí)提供。
4.2 產(chǎn)品在包修期內(nèi),如果需要更換零部件,請(qǐng)您使用原廠零部件或經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的零部件。
4.3 產(chǎn)品在包修期內(nèi),如果需要進(jìn)行維修,請(qǐng)您選擇我司授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,以免因非廠家渠道維修導(dǎo)致的問(wèn)題無(wú)法享受包修服務(wù)。
4.4 產(chǎn)品在包修期外,如果需要維修服務(wù),我們將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)。
三包責(zé)任:
消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒(méi)有說(shuō)明的;
2.不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求;
3.不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格;
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 |