鑫澳川冰柜各區維修服務全市電話多少-高效解決問題
鑫澳川咨詢電話:400-6189123
一、包修條款
1. 包修期限
鑫澳川冰柜產品自購買之日起享受一年的免費包修期。若用戶在購買時選擇了延長包修服務,包修期限將根據用戶所選服務而定。
2. 包修范圍
在包修期內,我們將免費為用戶提供以下服務:
(1)修理:對于因產品自身原因引起的功能性故障,我們將為用戶提供免費維修服務。維修過程中所需要的零部件和人工費用將由鑫澳川承擔。
(2)更換:若產品存在無法修復的硬件故障,我們將為用戶提供免費更換服務。用戶只需提供購買憑證和故障產品,我們將及時為用戶更換新的產品。
3. 包修條件
鑫澳川提供的包修服務將符合以下條件:
(1)產品在正常使用范圍內使用,并未被拆卸、改裝或人為損壞。
(2)產品的購買憑證完整并能夠提供。
(3)產品使用過程中未遭遇不可抗力因素所導致的損壞,如自然災害等。
免費包修規定:
1.產品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內,用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務費,服務費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產品購買時的價格不含該材料),則將收取相應材料費用。 |