格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)響應(yīng)速度的優(yōu)化：為了迅速解決客戶的問題，格力建立了完善的客戶服務(wù)熱線和在線服務(wù)平臺(tái)，并加強(qiáng)了與帝三方服務(wù)商的合作，提供快速的上門服務(wù)。
2. 客戶服務(wù)體系的完善：格力空調(diào)提供全方位的服務(wù)，包括了解客戶的需求、提供專業(yè)的技術(shù)支持、以及定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。同時(shí)，通過建立客戶檔案，記錄客戶的購(gòu)買信息和服務(wù)記錄，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
3. 延長(zhǎng)包修期限：格力在業(yè)內(nèi)率先推出了“整機(jī)包修六年”的服務(wù)政策，整機(jī)普通部件享受與主要部件（壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器）的同等包修標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定的整機(jī)包修期限。此外，還承諾了6年包修，10年免檢的服務(wù)，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
4. 升級(jí)維修服務(wù)體驗(yàn)：在原有的服務(wù)政策基礎(chǔ)上，格力推出了“五星維修服務(wù)認(rèn)證”，注重用戶體驗(yàn)。在滿意度調(diào)查方面，從過去的電話回訪逐步升級(jí)到移動(dòng)端，通過短信、微信等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“信息快速回復(fù)，人員帝一時(shí)間到場(chǎng)補(bǔ)救”。
5. 加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)：格力一直在維修方面加大投入力度，持續(xù)提升維修人員的服務(wù)水平。同時(shí)，完善維修人員的各種設(shè)備及津貼，包括工作服的采購(gòu)、車輛的更新?lián)Q代、工具包升級(jí)等，旨在提高服務(wù)人員的工作效率和客戶滿意度。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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