長(zhǎng)虹空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)對(duì)象：這項(xiàng)服務(wù)政策主要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)虹大空調(diào)
的消費(fèi)者，包括但不限于空調(diào)
、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)
的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：自購(gòu)買(mǎi)日起，365天內(nèi)。如果在這段時(shí)間內(nèi)，所購(gòu)買(mǎi)的大空調(diào)
出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），消費(fèi)者將可以享受到此服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：對(duì)于符合條件的故障產(chǎn)品，長(zhǎng)虹將提供“以換代修”的服務(wù)。這意味著，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，長(zhǎng)虹不僅會(huì)進(jìn)行必要的維修，還會(huì)為用戶更換全新的產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量達(dá)到*佳狀態(tài)。
4. 服務(wù)憑證：消費(fèi)者在申請(qǐng)這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，需要提供有效的憑證，如購(gòu)買(mǎi)時(shí)開(kāi)具的真實(shí)發(fā)票或電商平臺(tái)上的購(gòu)買(mǎi)記錄。
5. 政策升級(jí)：此服務(wù)政策并不是一開(kāi)始就存在的，而是在對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度洞察后，為了提升消費(fèi)者滿意度而逐步推出的。長(zhǎng)虹集團(tuán)一直在不斷優(yōu)化和完善其維修服務(wù)政策，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買(mǎi)后30天內(nèi)無(wú)理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買(mǎi)，均可 |
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