長虹空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 服務(wù)對象:這項(xiàng)服務(wù)政策主要針對購買了長虹大空調(diào)
的消費(fèi)者,包括但不限于空調(diào)
、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)
的指定型號產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限:自購買日起,365天內(nèi)。如果在這段時(shí)間內(nèi),所購買的大空調(diào)
出現(xiàn)性能故障(非人為因素?fù)p壞),消費(fèi)者將可以享受到此服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容:對于符合條件的故障產(chǎn)品,長虹將提供“以換代修”的服務(wù)。這意味著,如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,長虹不僅會進(jìn)行必要的維修,還會為用戶更換全新的產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量達(dá)到*佳狀態(tài)。
4. 服務(wù)憑證:消費(fèi)者在申請這項(xiàng)服務(wù)時(shí),需要提供有效的憑證,如購買時(shí)開具的真實(shí)發(fā)票或電商平臺上的購買記錄。
5. 政策升級:此服務(wù)政策并不是一開始就存在的,而是在對消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度洞察后,為了提升消費(fèi)者滿意度而逐步推出的。長虹集團(tuán)一直在不斷優(yōu)化和完善其維修服務(wù)政策,以滿足消費(fèi)者日益增長的需求。
二、長虹空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù):我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù),期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù):我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù):在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù):我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),無論您在何處購買,均可 |