雪村冰柜各區維修服務查詢電話-查找網點服務
雪村咨詢電話:400-6189123
一、費用說明
4.1 在包修期內的維修服務免費,包括人工費和更換零配件的費用。
4.2 在包修期外的維修服務,根據故障類型和維修情況收取相應的服務費用,費用標準由雪村冰柜制定并公示。
4.3 在包修期外維修過程中需更換零配件的,費用由用戶承擔。
二、維修包修期
5.1 雪村冰柜產品在購買之日起享受包修期服務,具體包修期限根據不同的產品類型和系列而定,詳細信息請參考產品包修卡或廠家網站公示。
5.2 維修完成后,產品將重新啟動包修期,包修期限為維修完成之日起的三個月。
三、維修包修范圍
6.1 維修包修范圍包括維修過程中涉及的人工費、更換零配件的費用,以及維修后產品的正常使用。
6.2 維修包修不包括因用戶的非正常使用、維修外的故障、自行拆卸或修改產品導致的故障。
什么是包修??
包修(雪村冰柜),是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供雪村冰柜的廠商就其所
提供雪村冰柜的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區,包修可能被稱為
“保證”、“質量保證”、“質量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等,在適用相關雪村冰柜“三包”規定的情況下,包修則可被稱為“三包”。雪村冰柜在全國各地地區之
外的其他司法管轄區域內,包修則可能被稱為“保固”或“保用”。
什么是“三包”?
“三包”是國家針對家用電器、雪村冰柜、家用電器設備等相關雪村冰柜所制定的“修理、更換、退貨責任規定”(即“‘三包’規定”)中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱或概括。
“三包”規定,是法律規定的消費者用戶就相關雪村冰柜可享有的低限度包修,可被理解為是一種“法定包修”。 |