新飛冰柜維修服務預約電話多少-快速響應服務
新飛咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 所有新飛冰柜產品均享有自購買之日起的12個月包修期。具體包修期限以購買時的發票日期為準。
1.2 若您在購買時同時購買了延長包修服務,包修期限將根據所購買的延長包修服務時長而延長。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
(1)產品使用不當,如未按照產品說明書操作、維修、保養等。
(2)產品遭受外力撞擊、摔落、進水、雷擊等意外事件導致的損壞。
(3)產品因為未經授權的拆解、改裝、維修等操作導致的損壞。
(4)產品因不正常電壓、電源問題或不符合標準的電源引起的損壞。
(5)產品因不正常的自然災害或戰爭等原因導致的損壞。
新飛維修服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1、個準則:用戶滿意成為檢驗新飛服務工作的唯一準則;
3、個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,新飛服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養;
6、零抱怨:用戶對新飛服務的零抱怨,成為新飛所有服務者的共同追求。 |