稚樂冰柜維修上門服務電話號碼-反映處理服務
稚樂咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 出現故障時,請您先檢查產品的包修有效期,確保故障發生在包修期內。
2. 如果故障屬于包修范圍內的問題,請您撥打稚樂冰柜維修服務熱線,我們將為您提供進一步的指導。
3. 根據維修服務熱線的指引,您可以選擇以下方式進行維修:
a. 就近選擇稚樂冰柜授權維修點進行維修。請攜帶有效的包修憑證、購買發票和產品,以便維修人員確認包修有效性和故障情況。
b. 如無法就近選擇維修點,您可以選擇將產品郵寄至稚樂冰柜維修中心進行維修。請在包裹內附上有效的包修憑證、購買發票和詳細的故障描述。
4. 維修完成后,稚樂冰柜將在包修范圍內提供免費的維修服務,并將產品寄回到您指定的地址。
非包修范圍:
① 不能提供有效購買或包修憑證的(發票、收據或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變造、偽造的;
③ 無有效憑證且設備未向公旬進行登記備案的;
④ 消費者因使用、維護、保管不當造損壞的;
⑤ 設備經由用戶或甲方授權的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權或指定的預約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的)
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⑦ 正常等級以外的產品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災、地震、雷擊、戰爭等不可抗拒原因所造成的產品故障。 |