富雪島冰柜維修服務商家電話號碼-及時處理服務
富雪島咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 在產品出現故障后,請您立即聯系我們的客服中心并提供詳細的故障描述。我們的客服人員將為您提供進一步的指導。
2. 如果無法通過電話解決問題,我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預約時間內保持電話暢通,并確保有人在家接待維修師傅。
3. 維修期間,我們將盡力提供快速、高效的維修服務。如遇備件缺貨等特殊情況,我們將及時與您溝通并協商解決方案。
4. 維修完成后,維修師傅將與您進行驗收確認。請您仔細檢查修復效果,并簽署維修確認單。
二、維修費用
1. 在產品包修期內,如果故障屬于產品質量問題,我們將提供免費維修服務,包括人工費用和更換配件費用。
2. 在產品包修期外,維修費用將根據實際情況進行收費。我們將提供維修費用報價,并在您同意后進行維修。
3. 維修費用不包括上門費、檢測費等額外費用。如需要支付額外費用,我們將提前與您溝通,并征得您的同意。
包修憑證
1.提供經公司登記包修手續的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產時間之后半年為準則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機憑證,按購機日開始計算包修期,如購機日超過生產日期半年的,則按生產日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內外機分開的,各自計算包修期,出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
4.各種控制器參考對應的產品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于富雪島冰柜產品,請經銷商、代理商在冰柜驗收一個月內進行登記《包修卡》包修服務,滯后登記將根據產品生產日期調整包修期結算日。
7.《包修卡》指通過富雪島冰柜維修服務部登記的實物包修卡 |