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統美冰柜維修服務電話-報修須知服務

詳細說明

統美冰柜維修服務電話-報修須知服務

統美咨詢電話：400-6189123

一、包修范圍

1. 在包修期限內，您可以享受由統美冰柜提供的免費維修或更換服務，但以下情況除外：

a. 人為損壞：如故意損壞、誤操作等非正常使用導致的故障；

b. 不按照產品說明書要求進行安裝、使用和保養所導致的故障；

c. 在未經授權的情況下自行拆卸、維修或改裝所導致的故障；

d. 因不可抗力（如火災、地震、洪水等）或不正常的電力供應所導致的故障。

2. 對于出現故障的產品，您可以通過以下方式聯系我們的客戶服務中心：

a. 撥打統美冰柜客戶服務熱線，我們將為您提供技術支持和解決方案；

b. 訪問統美冰柜廠家網站，填寫在線報修申請，我們將盡快安排維修人員為您服務。

c. 根據產品說明書中提供的聯系方式聯系當地的統美冰柜授權服務中心。

包修期界定

有效包修憑證：

（1）產品包裝箱內附帶的產品包修卡；

（2）有效購機發票：帶有稅務印章的正規商業銷售發票；

（3）產品條形碼：清晰完整，無修改痕跡；

（4）設備在包修時，客戶需主動出示經統美認定的合法購銷合同，以及產品中有另行規定的包修憑證。

包修期計算：

1、包修期開始是指：

（1）產品條形碼系統查詢的出貨時間起15個月內；

（2）可證實的購機發票日期；

（3）合法購銷合同標明的包修期限。

2、維修或更換后的設備，質量保證三個月；若原包修期剩余超過三個月，則以原包修期為準。