英臣冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話號碼-傾聽用戶心聲
英臣咨詢電話:400-6189123
一、包修政策概述
1. 英臣冰柜提供的產(chǎn)品包修期為自購買之日起一年,具體以購買憑證上標(biāo)明的日期為準(zhǔn)。
2. 包修范圍包括產(chǎn)品制造缺陷、零件質(zhì)量問題等非人為損壞情況。
3. 在包修期內(nèi),英臣冰柜將提供免費(fèi)的維修和更換零件服務(wù)。
4. 包修期過后,英臣冰柜將提供有償維修和零件更換服務(wù)。
二、包修有效憑證的種類
1. 購買憑證:消費(fèi)者購買英臣冰柜產(chǎn)品時,銷售商將提供購買憑證,包括發(fā)票、銷售單據(jù)等,消費(fèi)者需妥善保存好這些憑證。
2. 產(chǎn)品序列號:英臣冰柜產(chǎn)品上附帶的序列號是包修的重要依據(jù)之一,消費(fèi)者在購買后,需查看并妥善保管產(chǎn)品序列號。
3. 包修卡:部分英臣冰柜產(chǎn)品會附帶包修卡,消費(fèi)者需要填寫個人信息,并妥善保存好包修卡。
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服務(wù)宗旨:及時、有效、周到、超越用戶期望!
顧客服務(wù)要求處理及時率100%;
48小時服務(wù)到位(商用冰柜);
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服務(wù)宗旨:顧客滿意*
服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國市區(qū)
客戶咨詢服務(wù):解答顧客對冰柜及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有冰柜報修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見處理:1個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務(wù)品質(zhì)保證:對所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪
誠信:約定時間,保質(zhì)完成維修任務(wù),免費(fèi)包修3個月!
多年來,英臣冰柜維修公司本著誠信*、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊。
公司本著“用心服務(wù),全心全意” 的宗旨,使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后,達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作,免除后顧之憂。 |