雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
雅典娜冰箱服務說明:
要查詢雅典娜冰箱的保修期,您可以通過以下幾種方式:
1. 購買憑證:首先,您可以查找購買時的憑證,如發票或保修卡。這些文件上通常會注明產品的保修期限。
2. 雅典娜商家網查詢:
打開瀏覽器,搜索并進入雅典娜商家網站。
在網站上找到“服務支持”或“維修服務”的相關選項,并點擊進入。
根據頁面的提示,輸入您冰箱的序列號、型號和購買日期等信息。序列號通常可以在產品標簽上找到,型號也可以在購買憑證或產品說明書上找到。
輸入完畢后,系統會顯示該產品的保修期限。
3. 雅典娜商家微信公眾號:
打開微信,搜索并關注雅典娜商家微信公眾號。
在公眾號中選擇“維修服務”菜單,點擊“保修查詢”。
輸入您冰箱的序列號和購買日期,即可查詢保修期限。
4. 撥打雅典娜客服熱線:您可以撥打雅典娜的客服熱線,提供冰箱的序列號和購買日期,客服人員會為您查詢保修期限。
雅典娜冰箱服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,雅典娜向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |