百樂滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、百樂滿熱水器服務(wù)說明:
1. 智慧家庭管理:百樂滿智家APP允許用戶快速綁定和在線管理各種智慧熱水器。用戶可以通過APP實時查看熱水器的狀態(tài)和能耗,還可以一鍵邀請家人共同管理熱水器。
2. 熱水器購買與送裝服務(wù):百樂滿智家APP提供了熱水器購買服務(wù),用戶可以在APP上瀏覽和購買百樂滿的各種智能熱水器。購買后,百樂滿智家APP還提供了一站式送裝服務(wù),包括熱水器的配送、安裝和調(diào)試等。
3. 熱水器保養(yǎng)與維修服務(wù):百樂滿智家APP還提供熱水器保養(yǎng)和維修服務(wù)。用戶可以在APP上預(yù)約保養(yǎng)或維修服務(wù),百樂滿的專業(yè)人員會上門提供服務(wù)。此外,用戶還可以在APP上查詢維保進(jìn)度和熱水器保修期等信息。
4. 會員服務(wù):百樂滿智家APP還提供了會員服務(wù)。用戶可以在APP上領(lǐng)取會員福利,兌換積分禮品,參與各種好玩的會員活動。
二、百樂滿熱水器服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在7日內(nèi)發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。這個時間段內(nèi)的保修是包括材料費和人工費的。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,那么需要實行收費修理。
3. 百樂滿還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),對于經(jīng)其維修的機(jī)器,一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi),如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,百樂滿會負(fù)責(zé)返修。 |