銀錚冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-在線咨詢服務(wù)
銀錚咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi),若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障,請(qǐng)立即聯(lián)系銀錚維修服務(wù)中心或撥打銀錚維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時(shí),請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請(qǐng)求后,根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi),維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi),您需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修,請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,我們建議您在購(gòu)買時(shí)選擇正規(guī)渠道購(gòu)買,并避免購(gòu)買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益,我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將使用全新的零部件進(jìn)行更換。
維修注意事項(xiàng):
1.選擇廠家維修服務(wù),讓維修人員提供精準(zhǔn)價(jià)目表,和廠家維修核實(shí)
2.維修人員上門(mén)后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門(mén)費(fèi),也可以直接與廠家維修核實(shí),一些廠商在三包期內(nèi)是不允許收取上門(mén)費(fèi)的。
5.結(jié)算時(shí),要記得索取結(jié)算清單(切記更換了哪些零部件要寫(xiě)清楚)與收據(jù)或發(fā)票 |