格菱冰柜維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-技術(shù)支持服務(wù)
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第二章 包修責(zé)任
第四條 格菱冰柜對(duì)于銷售的產(chǎn)品,提供免費(fèi)的包修服務(wù)。
第五條 格菱冰柜包修期為購(gòu)買日期起計(jì)算的1年,其中某些特定產(chǎn)品可以提供更長(zhǎng)的包修期,具體以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。
第六條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞或質(zhì)量問題,格菱冰柜將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
第七條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品需要維修,格菱冰柜將提供上門維修服務(wù),消費(fèi)者只需提供詳細(xì)的故障描述即可。
第八條 包修期外的維修服務(wù),將根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取¥50元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化)而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收。30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎?包修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,隨時(shí)解決您的需要,一般正常的上班時(shí)間:(上午08:00 - 下午21:00)。 |