格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 創新:格力一直將創新作為推動企業發展的核心動力。在客戶服務方面,格力通過引入先進的技術和服務模式,如在線客服、智能客服機器人等,為客戶提供更便捷、快速的服務體驗。
2. 質量:格力堅持以質量為核心,致力于提供優質的產品和服務。在客戶服務方面,格力注重服務質量和客戶滿意度,通過建立完善的客戶反饋渠道,及時了解客戶需求、意見和建議,并根據反饋改進產品和服務。同時,格力還加強員工培訓,提高服務水平和專業能力,確保客戶得到專業、高效、熱情的服務。
3. 共贏:格力倡導與客戶和合作伙伴建立長期穩定的合作關系,共同發展。在客戶服務方面,格力注重與客戶的溝通與合作,通過提供個性化定制服務、強化維修服務和用戶體驗等方式,與客戶建立緊密的合作關系。同時,格力還積極與合作伙伴合作,共同推動產業鏈的優化和發展。
二、格力空調服務理念如下:
1. 售前階段:用戶可以通過格力的智能化小程序快速獲取家庭采暖的設計方案,該方案是根據用戶的具體家居場景(如普通住宅、大平層、別墅等)定制的,科學合理且能規避因系統設計、安裝不合理導致的能源浪費,有助于用戶實現全屋節能。
2. 售中階段:用戶可以通過小程序遠程預約系統安裝,把控施工過程,獲取施工實拍照片并即時溝通,使安裝流程公開透明,用戶無需費心。
3. 維修階段:該小程序可以智能監測整套采暖系統的運行狀況,讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗。此外,格力在全國范圍內設有約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,高效解決用戶各種維修問題。 |