圣鴿集成灶維修服務電話號碼多少-規范標準服務
圣鴿咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產品包修卡,以便在需要維修服務時提供有效的證明;
2. 包修期限內,您需按照產品說明書要求正確使用和維護產品,不得私自拆卸、改裝產品;
3. 若產品出現故障,請您配合維修人員的工作,提供準確、詳細的故障描述和相關信息;
4. 若產品出現故障,我們將提供維修、更換或退款等服務,具體方式由維修人員根據實際情況確定;
5. 若產品已超出包修期限,或故障不在包修范圍內,我們將根據實際情況提供收費維修服務。
二、維修服務承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則,提供優質、高效的維修服務;
2. 我們將提供7x24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問和處理問題;
3. 我們將提供專業、熱情的維修人員,及時響應您的維修需求;
4. 我們將持續改進維修服務流程和質量,以提升用戶滿意度。
【維修理念】:服務有規定,追求無止境!
【服務宗旨】:用戶的需要高于一切!
【服務承諾】:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。
【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復;
認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;
認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務要主動】,解決問題要主動】。 |