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電話：400-6189123

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風田集成灶維修服務聯系電話號碼-報修咨詢網點

詳細說明

風田集成灶維修服務聯系電話號碼-報修咨詢網點

風田咨詢電話：400-6189123

*條：包修流程

3.1 如您所購買的風田集成灶產品出現故障，請您按以下步驟進行包修：

a) 在包修期限內，撥打風田維修服務熱線：，提供產品型號、購買日期、故障描述等信息；

b) 維修服務中心根據您提供的信息，判斷是否在包修范圍內并提供相應的解決方案；

c) 如需維修，維修服務中心將安排專業技術人員上門維修，或者提供就近的維修站點；

d) 維修完成后，您需簽署維修單，并保留好維修單和發票，作為日后維權的憑證。

第二條：維修服務承諾

4.1 風田集成灶鄭重承諾：在包修期限內，我們將提供全程免費的維修服務，包括維修費用、更換零配件等費用。

4.2 風田集成灶維修服務中心將提供周到、高效的服務，保證在24小時內回復您的咨詢和投訴，并在48小時內安排人員上門維修。

4.3 如產品在包修期限內出現無法修復的質量問題，我們將提供更換全新產品的服務。

服務收費標準

一、服務收費相關規定

1、根據風田產品包修規定，風田系列產品整機包修一年（部分包修期延長產品按其延長的包修期進行），產品在包修期內出現性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用；產品在包修期外出現故障，需向消費者收取相關費用。

2、包修期外向消費者收費項目：上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。

3、維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務費包修一個月。

4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用，并將舊件交還消費者。

5、同一機器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務費。