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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

威可多集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-隨叫隨到服務(wù)

詳細(xì)說明

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威可多咨詢電話：400-6189123

一、包修服務(wù)流程

1. 客服接待：您聯(lián)系維修服務(wù)中心后，我們的客服人員將接待您的來電并記錄您的問題。

2. 問題評(píng)估：根據(jù)您提供的信息，我們的維修服務(wù)人員將對(duì)問題進(jìn)行初步評(píng)估，并根據(jù)包修范圍判斷是否屬于包修范圍內(nèi)的故障。

3. 服務(wù)安排：如果故障屬于包修范圍內(nèi)，我們將為您安排維修人員上門或指導(dǎo)您進(jìn)行遠(yuǎn)程故障排除。

4. 維修服務(wù)：維修人員將根據(jù)故障情況進(jìn)行維修或更換配件。我們將盡力保證維修速度和維修質(zhì)量，以*大程度滿足您的需求。

5. 維修跟進(jìn)：在維修或更換配件后，我們將進(jìn)行維修跟進(jìn)，以確保問題已完全解決并滿足您的期望。

二、包修注意事項(xiàng)

1. 包修期限內(nèi)，請(qǐng)您妥善保管產(chǎn)品和購買憑證，以防遺失或損壞。如因遺失或損壞無法提供購買憑證，可能會(huì)影響您的包修權(quán)益。

2. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，以免影響包修或?qū)е虏豢尚迯?fù)的損壞。

3. 包修服務(wù)僅適用于正常使用條件下的故障和損壞，不包括以下情況：人為損壞、意外事故、不正確的安裝或使用、未按照說明書進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等。

4. 如需將產(chǎn)品送至維修中心，請(qǐng)您事先與維修服務(wù)中心聯(lián)系，并按照他們的指示進(jìn)行操作。

包修期界定

有效包修憑證：

（1）產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附帶的產(chǎn)品包修卡；

（2）有效購機(jī)發(fā)票：帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票；

（3）產(chǎn)品條形碼：清晰完整，無修改痕跡；

（4）設(shè)備在包修時(shí)，客戶需主動(dòng)出示經(jīng)威可多認(rèn)定的合法購銷合同，以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。

包修期計(jì)算：

1、包修期開始是指：

（1）產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時(shí)間起15個(gè)月內(nèi)；

（2）可證實(shí)的購機(jī)發(fā)票日期；

（3）合法購銷合同標(biāo)明的包修期限。

2、維修