康內(nèi)集成灶維修服務(wù)電話-全天候咨詢服務(wù)
康內(nèi)咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
5.1 康內(nèi)集成灶承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
5.2 維修時(shí)間承諾:在接到故障申報(bào)后,維修人員將在24小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系,并盡快安排維修事宜。
5.3 維修質(zhì)量承諾:維修人員將按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程進(jìn)行維修工作,確保維修質(zhì)量和長(zhǎng)久的使用效果。
5.4 維修包修承諾:在正常使用和保養(yǎng)條件下,維修后的產(chǎn)品享有相應(yīng)的包修期限。
二、注意事項(xiàng)
6.1 客戶在申報(bào)故障時(shí)要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和故障描述,以便維修人員能夠更快、更準(zhǔn)確地處理故障。
6.2 客戶在維修過(guò)程中要與維修人員保持良好的溝通,及時(shí)提供所需的協(xié)助和配合。
6.3 客戶應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證、包修卡等相關(guān)文件,以便在需要時(shí)提供給維修人員。
用戶須知
一、服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明:在“原廠包修”包修期內(nèi),不向用戶收取任何費(fèi)用,以下特殊情況除外:
(一)若超出商品原廠包修期的,需付費(fèi)維修
(二)因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成故障的,或因不可抗力造成商品損害的,需付費(fèi)維修;
為保障用戶權(quán)益,以上收費(fèi)場(chǎng)景,在服務(wù)完成后,用戶注意留存發(fā)票、收據(jù)或收費(fèi)清單等作為收費(fèi)憑證。 |