康內集成灶維修服務電話-全天候咨詢服務
康內咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
5.1 康內集成灶承諾提供優質的維修服務,確保產品質量和用戶體驗。
5.2 維修時間承諾:在接到故障申報后,維修人員將在24小時內與客戶取得聯系,并盡快安排維修事宜。
5.3 維修質量承諾:維修人員將按照標準化的操作流程進行維修工作,確保維修質量和長久的使用效果。
5.4 維修包修承諾:在正常使用和保養條件下,維修后的產品享有相應的包修期限。
二、注意事項
6.1 客戶在申報故障時要提供準確的產品信息和故障描述,以便維修人員能夠更快、更準確地處理故障。
6.2 客戶在維修過程中要與維修人員保持良好的溝通,及時提供所需的協助和配合。
6.3 客戶應妥善保管購買憑證、包修卡等相關文件,以便在需要時提供給維修人員。
用戶須知
一、服務費用說明:在“原廠包修”包修期內,不向用戶收取任何費用,以下特殊情況除外:
(一)若超出商品原廠包修期的,需付費維修
(二)因使用、維護、保管不當造成故障的,或因不可抗力造成商品損害的,需付費維修;
為保障用戶權益,以上收費場景,在服務完成后,用戶注意留存發票、收據或收費清單等作為收費憑證。 |