火星人集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛清洗保養、維修等全系家電服務、
火星人咨詢服務電話:4006-189123
火星人集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛維修服務注意事項說明:
一、選擇商家或正規渠道
1. 商家渠道查詢:
- 從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式。
- 訪問火星人商家網站,查找商家客服熱線或維修服務網點。
- 使用商家App維修平臺(如果可用)。
- 消費者還可以登錄中國消費者協會商家網站,點擊“企業維修服務電話查驗寶”查詢火星人維修聯系方式,以確保找到的是正規渠道。
二、驗證維修企業和人員資質
1. 查驗營業執照和相關經營資質:
- 消費者可登錄公司企業信用信息公示系統或微信小程序,查詢企業營業執照和相關信用記錄。
- 確保所選維修企業具有合法經營資質。
2. 核對維修人員身份:
- 要求維修人員出示相關資質證書、工單和維修單據等信息。
- 對于特定地區,如上海,可核對維修人員是否持有上海市集成灶維修統一上門服務證。
三、明確維修項目和收費標準
1. 詳細詢問:
- 在維修前,詳細了解維修項目和相關收費標準。
- 詢問是否可以出具正規發票和維修清單。
四、保留維修憑證
1. 索要維修憑證:
- 維修完畢后,及時索要維修清單、收費發票等服務憑證以及更換后的舊零部件。
- 這些憑證在發生糾紛時可作為有效證據維權。
2. 保存維修記錄:
- 妥善保存維修記錄,以備后期查詢或維權使用。
五、警惕虛假廣告和不明渠道
1. 識別虛假廣告:
- 不要輕信網絡搜出來的“集成灶商家維修”或各類“商家維修”“統一報修平臺”“全國中心”等宣傳。
- 特別注意那些聲稱能解決所有問題、價格極低的廣告,往往存在虛假宣傳或陷阱。
2. 避免不明渠道:
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