萬事興集成灶維修服務電話號碼-預約登記服務
萬事興咨詢電話:400-6189123
一、包修的有效條件
為了保證您的權益,請您在享受包修服務時滿足以下條件:
1.憑有效包修憑證:在包修期限內,您需要憑有效包修憑證進行維修申請。
2.產品符合包修條件:產品在正常使用情況下出現故障,沒有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。
3.購買渠道合法:產品是通過廠家授權的渠道購買。
4.包修期限內:故障發生在包修期限內。
二、包修流程
1.故障申報:當您發現產品出現故障時,請及時撥打維修服務熱線,提供產品型號、序列號、故障描述等信息。我們的客服人員會為您登記,并指導您進行后續操作。
2.故障判斷:我們的工程師將根據您提供的信息進行故障判斷,初步判斷是否屬于包修范圍,并告知您后續的處理方式。
3.維修服務:如果故障符合包修范圍,我們將安排工程師進行維修服務。維修時間根據具體情況而定,我們將盡快安排。
4.維修結果:維修完成后,工程師會對產品進行測試,確保故障已經解決。您可以對維修結果進行驗收。
三包責任:
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產品標準要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。 |