博世冰箱維修服務(wù)咨詢電話(2023已更新)
博世咨詢電話:400-6189123
一、保修政策概述
1. 博世冰箱產(chǎn)品在您購買之日起,享有一年的免費(fèi)保修期限。保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造缺陷導(dǎo)致的故障,我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 保修期過后,我們將提供有償維修服務(wù)。具體維修費(fèi)用將根據(jù)故障情況、配件價(jià)格等進(jìn)行合理計(jì)算。
二、保修范圍及責(zé)任
1. 保修范圍包括產(chǎn)品本身的制造缺陷導(dǎo)致的故障,例如電路問題、元器件故障等。
2. 保修責(zé)任僅限于提供免費(fèi)維修服務(wù),不包括更換產(chǎn)品、退貨、賠償?shù)取?br />
3. 若經(jīng)過維修后故障仍未解決,我們將提供更換同款產(chǎn)品的服務(wù),但僅限在保修期內(nèi)。
三、保修規(guī)定注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在購買博世冰箱產(chǎn)品時(shí),務(wù)必保留好購買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)等信息,以便在需要時(shí)能夠順利享受到保修服務(wù)。
2. 保修期內(nèi),請(qǐng)您妥善保管好產(chǎn)品使用說明書、保修卡等文件,以便在需要時(shí)能夠提供給維修人員。
3. 若您的產(chǎn)品需要維修,請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系我們的客服中心,不得私自把產(chǎn)品送至非指定的維修點(diǎn)。
4. 若您的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,不得擅自拆卸、修理產(chǎn)品。否則,將導(dǎo)致保修失效。
5. 若您的產(chǎn)品超過保修期,出現(xiàn)故障時(shí),請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心,我們將提供有償維修服務(wù)。
五、保修服務(wù)的終止
1. 若您的產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期,或超過產(chǎn)品的使用壽命,我們將不再提供保修服務(wù)。
2. 若您的產(chǎn)品在保修期內(nèi)由于人為損壞、非法操作等原因?qū)е鹿收希覀儗⒉惶峁┟赓M(fèi)維修服務(wù)。
3. 若您的產(chǎn)品在保修期內(nèi)經(jīng)過維修后,出現(xiàn)故障與原故障無關(guān),我們將按照有償維修政策進(jìn)行服務(wù)。 |