做我們外貿(mào)這一行的,常見(jiàn)的方法就是發(fā)發(fā)開(kāi)發(fā)信,然后有詢盤(pán)就報(bào)報(bào)價(jià),有過(guò)幾次溝通之后客戶不怎么愛(ài)搭理了就不知道該如何跟進(jìn)了。這是造成我們業(yè)績(jī)不夠理想的根本原因,在正確的時(shí)間用簡(jiǎn)單的郵件贏得忠實(shí)的客戶,這永遠(yuǎn)是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員夢(mèng)寐以求的事情。
想要贏得客戶,首先我們得有良好的服務(wù)基礎(chǔ),如果我們能夠做好服務(wù)工作,客戶就算暫時(shí)沒(méi)有太大的合作可能,但是他心里舒服了,后面有機(jī)會(huì)的時(shí)候是能夠想到我們的,比如:如果我們能夠在收到詢盤(pán)的時(shí)候快速熱情的回復(fù),我們留給客戶的印象是反應(yīng)快速的,在他后面有了真正需求的時(shí)候,他肯定不愿去一個(gè)個(gè)找別人慢慢等回復(fù),因?yàn)樵谀氵@里能夠快速得到回復(fù)。
其實(shí)行業(yè)上的產(chǎn)品差別并不是很大的,真正有什么創(chuàng)新創(chuàng)意的東西很容易就被人學(xué)了去,所以我們的競(jìng)爭(zhēng)力一直都不在產(chǎn)品上面,很大的可能是在服務(wù)上,是在我們跟進(jìn)客戶的方法上面,在我們跟進(jìn)客戶的形式上面,是我們針對(duì)客戶需求提供產(chǎn)品支持,提供解決方案,提供任何我們能夠提供的幫助。
.所謂:“工欲善其事,必先利其器”,外貿(mào)人要切記:凡是工具能解決的事就不要手工,我們要把時(shí)間花在對(duì)的事情上,不要總在做低效率的工作,廢話不多說(shuō),直接上工具。環(huán)球快客軟件是東昂科技公司自主研發(fā),自09年到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行十余年,在市場(chǎng)上廣受好評(píng),為成千上萬(wàn)的外貿(mào)企業(yè)和商家提供了精準(zhǔn)化的外貿(mào)服務(wù),每年我們都會(huì)收到來(lái)自全國(guó)各地?zé)o數(shù)客戶的接單反饋,技術(shù)有保障。環(huán)球快客外貿(mào)軟件內(nèi)置功能非常強(qiáng)大的搜索引擎,使用時(shí)只需要輸入相關(guān)關(guān)鍵詞便能找到客戶,操作非常簡(jiǎn)單。環(huán)球快客作為一款外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng),只要輸入一個(gè)關(guān)鍵字就可以獲得全球客戶,操作簡(jiǎn)單方便,一分鐘就可以掌握操作技巧。為小微企業(yè)提供外貿(mào)開(kāi)發(fā)服務(wù)。 |