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深圳市東昂科技有限公司
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| 外貿(mào)客戶開發(fā)步驟 |
一個外貿(mào)客戶的開發(fā)其實就分為四個步驟，探索客戶、溝通客戶、成交客戶以及后期維護，當客戶成交的時候，一個客戶基本上就算是穩(wěn)定了。今天環(huán)球快客外貿(mào)軟件就來和大家解析一下客戶開發(fā)的步驟;
一、首先，探索客戶
找尋客戶其實就是一個探索客戶的過程，這個過程對于整個客戶開發(fā)過程來說是最重要的，只有找到了足夠的客戶，你才能進行之后的客戶開發(fā)工作，也只有足夠的客戶才能讓你有概率的開發(fā)客戶成功，擁有一定的忠實客戶。在此我們東昂科技公司便為各位外貿(mào)人推薦這款環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)軟件，幫助大家順利找到客戶。環(huán)球快客軟件是東昂科技公司自主研發(fā)，自09年已經(jīng)運行十余年，在市場上廣受好評，為成千上萬的外貿(mào)企業(yè)和商家提供了外貿(mào)服務，每年我們都會收到來自全國各地無數(shù)客戶的接單反饋。作為外貿(mào)客戶開發(fā)軟件，環(huán)球快客有穩(wěn)定運行的搜索系統(tǒng)，有全天在線為客戶服務的客服，還有數(shù)十年的發(fā)展經(jīng)驗，自09年到現(xiàn)在研發(fā)軟件的深圳東昂公司已經(jīng)合作了國內(nèi)外成千上萬的企業(yè)，贏得外貿(mào)界很多人的支持和喜愛。是國內(nèi)10000多家外貿(mào)企業(yè)的一致選擇。
探索客戶并不是指找到那么一兩個客戶而已，而是要發(fā)現(xiàn)客戶群體和相關市場，我們只有找到大量客戶的聚集地，才有可能聚集到足夠的客戶。
哪些地方是容易找到客戶聚集信息的呢?
1、展會渠道2、地圖導航3、主流視頻網(wǎng)站4、媒體雜志5、新聞搜索
二、第二步，溝通客戶
收集到了足夠的客戶，我們就要準備去跟客戶溝通了，如果說探索客戶是為了提高我們客戶基數(shù)的話，那么溝通客戶就是為了提高我們客戶成交的成功率，好的溝通方法和技巧能夠為我們爭取到客戶的青睞。
其實客戶溝通的方法和技巧并不要多介紹，只要能夠秉持一個原則就好，這個原則就是“站在客戶的角度為客戶考慮問題”，我們很多時候之所以溝通不夠成功，就是因為我們沒有為客戶找到問題并解決問題，很多時候客戶跟我們溝通，并不會把他們在意的重點明確的列成表格給我們，而是需要我們?nèi)乃麄兊淖掷镄虚g體會，然后總結出來。好的溝通方式是我們服務好客戶的基礎。
三、第三步，成交客戶
經(jīng)過了我們不懈的努力，客戶與我們成交了，然后成交的過程也并不是一句話的事情，合同的簽訂，樣品的寄送，運費的談判，船期的商定等等，都需要我們在紙面上定下來并嚴格實施，成交客戶最重要的就是信譽。
四、第四步，后期維護
想要客戶長期成為我們的忠實客戶，那就免不了要經(jīng)常性的做好維護工作，時不時地去個問候，經(jīng)常性的聊聊天，讓客戶永遠能夠記得你，永遠能夠想起你賣什么產(chǎn)品，永遠覺得你是讓他舒服的一個人，你才能夠把客戶關系綁在自己的身上。 |
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