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湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)有限公司
聯(lián)系人:袁
女士 (業(yè)務(wù)經(jīng)理) |
電 話:0731-84260880 |
手 機(jī):13036788010  |
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長(zhǎng)沙物業(yè)滿意度調(diào)研機(jī)構(gòu)哪家好 |
服務(wù)簡(jiǎn)介:
物業(yè)滿意度調(diào)研是公司核心業(yè)務(wù)之一,群狼調(diào)研自成立以來一直致力于物業(yè)管理研究和滿意度調(diào)研,是物業(yè)滿意度研究領(lǐng)域的積極參與者。我們通過研究實(shí)踐與積累沉淀,建立了專業(yè)物業(yè)滿意度研究團(tuán)隊(duì),形成了高度專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的物業(yè)滿意度研究體系,成功服務(wù)150余家知名地產(chǎn)、物業(yè)公司,贏得了廣大客戶的高度信任。
服務(wù)行業(yè):地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、快消品行業(yè)、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等
覆蓋省市:長(zhǎng)沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
物業(yè)滿意度研究方法:
1、定性調(diào)研方法
主要通過小組座談會(huì)、深度訪談、專家意見法的形式開展調(diào)查
2、定量調(diào)研方法
主要通過入戶訪問、攔截式訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查的形式開展調(diào)查
物業(yè)滿意度研究?jī)?yōu)勢(shì):
1、專業(yè)的評(píng)估體系
群狼調(diào)研公司擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì),清楚了解不同行業(yè)客戶的需求,行業(yè)特征,選擇不同的研究手段,采用專業(yè)的研究模型,撰寫研究報(bào)告,為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議。
2、專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)
群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專業(yè),經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專業(yè)。
3、強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
群狼調(diào)研公司在全國(guó)100多個(gè)城市(覆蓋1-4線城市)擁有執(zhí)行網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。
4、高附加值:
群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu),把更多的利益讓利給客戶。
部分服務(wù)案例展示:
案例一:
委托客戶:長(zhǎng)沙市XX物業(yè)管理有限公司
調(diào)研對(duì)象:辦公用戶、公寓用戶、商業(yè)用戶
調(diào)研方法:入戶訪問、預(yù)約面訪
調(diào)研內(nèi)容:了解客戶對(duì)XX物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、客戶服務(wù)及客戶投訴服務(wù)等;了解客戶對(duì)XX物業(yè)的忠誠(chéng)度;分析XX物業(yè)在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板,提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
項(xiàng)目分布及數(shù)量:1個(gè)綜合體項(xiàng)目,包含住宅、公寓和商業(yè)
調(diào)研樣本量:有效樣本1000份
案例二:
委托客戶:長(zhǎng)沙市XX物業(yè)服務(wù)有限公司
調(diào)研對(duì)象:
(1)XX集團(tuán)XX華庭住宅用戶
(2)XX集團(tuán)XX花園住宅用戶
調(diào)研方法:入戶訪問
調(diào)研內(nèi)容:
(1)全面了解業(yè)主對(duì)XX物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度現(xiàn)狀:含安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、社區(qū)文 |
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中國(guó)湖南長(zhǎng)沙市湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)楓林三路8號(hào)喜地大廈17F |
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