12．什么是信用證？
答：所謂信用證，就是信用證明，是銀行給予開證申請人的一種信用證明。是銀行業務中的一種，銀行要在從中收取一定的費用。
13. 什么是提單？
答：提單是提取貨物的憑證，一般的提單分為大提單與小提單兩種，所謂大提單就是由船東簽發出來的；小提單是由船務公司（又叫船代公司）簽發出來的。小提單比較靈活，可以倒簽。我們口中所指提單一般是指小提單。
14. 出險以后都要提供哪些單證？
答：具體的案子會略有不同。但通常情況下，下列單證是必要的：提單，裝箱單，檢驗報告，保險單正本，商業，*一受益人的開戶行，帳號。有時還要出具向第三方的索賠函。
15. 什么是代位求償？
答：所謂代位求償就是保險賠付客戶以后，貨物的所有權以及再向第三方追償的權力自動轉讓給了保險公司，保險公司有權向第三方再進行追償。
16. 什么是共同海損？
答：是指一次海上事故中，不管自己一方的貨物是否受損，但只要一艘船上有其它的貨物為了保證大家的共同利益而做出了犧牲，這個時候所產生的損失由全船所有貨主共同承擔。
17. 發生共同海損后一般怎么處理？
答：購買保險的貨主，可以要求保險公司出具擔保函即可從船東方提出貨物。沒有購買保險的貨主，一般要出貨物價值的30%做為保證金，方可提貨。
18. 什么是預保?
答：所謂的預保就是指在無法知道準確的信息之前，但為了避免發生損失而無法獲得賠付而預先做一個預先的投保。從預保開始保險單已生效。通常這種情況發生在進口的情況下比較多。
19. 保險單可以修改嗎？
答：可以。有專門的校對章。用筆涂改后，在改過的地方加蓋校對章。改過的時候以手寫為主；一般一張保險單上最多可以蓋3個校對章。但涉及比較重要的部位例如：被保險人，保險金額不可以修改。太保險的保險單沒有校對章,一般都是重出.
20. 改單收費嗎？
答：我們一般收取改單費50元人民幣。
21. 你好，我是XXX公司，請問XXX在嗎？
答： 他外出送單了，請問有什么事情我可以幫忙嗎？或您留個電話,稍后叫他聯系你.
在，請稍等，我幫您轉一下。
22. 我想要對單，怎么辦？
答：我把您的電話轉給單證。請您報保單號給我們的單證小姐。
23. 我想要倒簽，請問可以嗎？
答：一般請填具我們有固定格式的保函，然后加蓋公單。
24. 保險單遺失怎么辦？
答：保險單是有價證券，遺失要重新做單并要重新收費。
25. 我多多地買，是不是就賠得多呢？
答： 不是，保險公司有權選擇是賠付實物還是賠付金錢。
26. 那我少買一些 |
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