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帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務承諾與政策
1. 快速響應：接到客戶反饋后，我們承諾在24小時內給予初步回復，并根據實際情況迅速安排服務。
2. 專業維修：所有服務人員均經過嚴格培訓，持證上崗，確保維修服務的專業性和有效性。
3. 透明報價：維修前明確告知客戶維修項目及費用，無隱形消費，讓客戶明明白白消費。
4. 原廠配件：使用原廠配件進行更換，保證產品性能及安全性，延長產品使用壽命。
5. 一次解決：力求一次性解決客戶問題，減少重復服務，提升客戶滿意度。
維修流程
1. 報修登記：用戶通過電話、商家網、微信公眾號等渠道報修。
2. 信息確認：客服人員核實用戶信息及產品故障情況。
3. 安排服務：根據用戶需求和區域分配，安排*近的服務網點或工程師上門。
4. 現場維修：工程師攜帶必要工具及配件上門服務，進行故障檢測與維修。
5. 驗收反饋：維修完成后，用戶驗收并確認服務效果，填寫滿意度評價。
6. 維修跟蹤：定期回訪用戶，了解產品使用情況，收集用戶反饋。
帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、高額上門費用戶撥打保修卡聯系品牌維修，那邊回應說：“您這臺集成灶已經過了保修期，現在我們上門服務的話，需要交納200元的上門服務費�！睉獙k法：對于在保修期的的產品，我們可以要求維修人員出具相關項目維修價目表。對于已經過保的產品，要在維修之前就咨詢好具體上門或檢查的費用，與維修人員達成一致，并且在這個過程中可以“貨比三家”，選擇相對實惠的維修機構。
2、配件收費無依據消費者購買的家用電器出現故障都會想到聯系廠家進行維修服務，但是維修過后，常常會遇到維修人員的漫天要價，更換一個配件就幾百塊，消費者對于配件的實際價格并不了解，也沒有相關的配件收費依據，只能乖乖的掏腰包。應對辦法：在《辦法》中， |
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