史麥斯壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
史麥斯壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
一、以消費(fèi)者為核心
專注品質(zhì)：史麥斯始終將消費(fèi)者的使用體驗(yàn)放在首位，注重產(chǎn)品品質(zhì)，通過高端科技不斷迭代產(chǎn)品，解決下廚痛點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來高效、便捷、舒適的烹飪體驗(yàn)。
專心為你：史麥斯升級服務(wù)理念為“專注品質(zhì)，專心為你”，致力于為消費(fèi)者提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、構(gòu)建完善的服務(wù)體系
六大服務(wù)承諾：史麥斯構(gòu)建了包括機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾在內(nèi)的六大服務(wù)承諾，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
四大增值服務(wù)：在六大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，史麥斯還增加了全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)等四大增值服務(wù)，從細(xì)微處開始全面保障消費(fèi)者的權(quán)益。
三、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)培訓(xùn)體系：史麥斯擁有完善的服務(wù)培訓(xùn)體系，成立史麥斯服務(wù)管家，打造出專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)到安裝再到維修的一站式專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)活動：史麥斯定期開展各類服務(wù)活動，如“煥新廚房，喜迎新年”的老客戶清洗活動，以及315服務(wù)月等，通過這些活動不僅增強(qiáng)了老客戶的使用歸屬感，也樹立了優(yōu)秀的品牌形象。
四、社會責(zé)任與公益
疫情捐贈：在疫情期間，史麥斯捐贈100萬元人民幣支援湖北武漢疫情防控工作，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感。
“壁掛爐領(lǐng)養(yǎng)孤兒”行動：為了幫助全國非購買史麥斯產(chǎn)品的用戶解決廠家倒閉無維修的產(chǎn)品服務(wù)問題，史麥斯開展了“壁掛爐領(lǐng)養(yǎng)孤兒”行動，覆蓋了中國1200多個地區(qū)，持續(xù)時(shí)間長達(dá)2年。
燃?xì)庠畎踩|(zhì)量檢測：史麥斯還開展了為每個燃?xì)庠钕M(fèi)者提供免費(fèi)燃?xì)庠畎踩|(zhì)量檢測的公益活動，保障了消費(fèi)者的廚房安全。 |
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