浙派集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
浙派集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、基本三包服務(wù)
浙派集成灶嚴格遵守國家規(guī)定，實行三包政策，即保修、包換、包退。
二、保修期限
1. 整機保修期：
- 對于油煙機等產(chǎn)品，浙派通常提供整機免費保修一年的服務(wù)。
- 對于集成灶等產(chǎn)品，浙派集成灶的保修期一般為12個月，但具體產(chǎn)品可能有所不同，請以產(chǎn)品說明書或購買時的承諾為準。
2. 主要零部件保修期：
- 對于油煙機等產(chǎn)品，浙派油煙機的主要零部件通常提供免費保修三年的服務(wù)。
- 請注意，具體保修期限可能因產(chǎn)品類型和購買時間的不同而有所差異。
三、保修范圍
1. 正常使用條件下的故障：
- 在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，浙派集成灶均提供保修服務(wù)。
2. 非人為因素導(dǎo)致的損壞：
- 在保修期內(nèi)，因非人為因素（如自然災(zāi)害、意外事故等）導(dǎo)致的損壞，也屬于保修范圍。
3. 不保修范圍：
- 若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或維護不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，則不屬于保修范圍。
四、保修流程
1. 購買憑證：
- 用戶在購買浙派集成灶產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時提供證明。
2. 報修方式：
- 用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，并盡快聯(lián)系客服或前往設(shè)定的維修站點進行報修。
3. 維修服務(wù)：
- 咨客或維修站點工作人員將根據(jù)用戶提供的信息，安排上門維修或提供其他解決方案。
- 若產(chǎn)品經(jīng)工作人員檢查確認屬于保修范圍，將免費為消費者維修或更換部件。
五、其他注意事項
1. 操作規(guī)范：
- 在使用浙派集成灶產(chǎn)品時，請嚴格按照產(chǎn)品說明書操作，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。
2. 查詢和記錄：
- 在維修完成 |
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