歐帝集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
歐帝集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明:
1. 專業(yè)團隊與高標準:
- 歐帝集成灶擁有專業(yè)的服務(wù)團隊,團隊成員經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的集成灶維修經(jīng)驗,能夠為用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
- 無論是新產(chǎn)品試制還是批量生產(chǎn),歐帝執(zhí)行的都是遠高于國標、部標的“歐帝標準”。例如,國標規(guī)定集成灶器在三級公路上顛震試驗300公里,而歐帝標準為1000公里;國標沒有集成灶器跌落試驗和斜坡沖擊試驗要求,歐帝卻規(guī)定每批集成灶都要進行1米高度落地試驗和75度斜坡沖擊試驗。
2. 完善的服務(wù)體系:
- 歐帝集成灶提供24小時服務(wù),包括24小時熱線電話、24小時上門服務(wù)和24小時電話回訪,確保用戶無論何時何地都能得到及時的服務(wù)。
- 全國聯(lián)網(wǎng)的“歐帝多功能服務(wù)平臺”,可以隨時調(diào)閱完整的用戶檔案,并根據(jù)地域和用戶的情況,指揮、調(diào)度全國5000多個歐帝專業(yè)和預(yù)約服務(wù)商。
3. 貼心的服務(wù)細節(jié):
- 歐帝集成灶的服務(wù)人員始終堅持“耐心傾聽用戶需求,關(guān)心用戶切身利益,細心清潔工作現(xiàn)場,誠心謝絕用戶饋贈”的服務(wù)理念,確保服務(wù)的每一個細節(jié)都盡善盡美。
- 在服務(wù)過程中,歐帝服務(wù)人員會“走進用戶家中至先換鞋”、“打開工具箱前鋪開墊巾”、“操作完畢后,擦拭機器,將環(huán)境打掃干凈”,以高度負責的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。
4. 個性化的服務(wù)方案:
- 歐帝集成灶堅持以消費者為中心,提供個性化的服務(wù)方案,滿足不同消費者的需求。
5. 服務(wù)質(zhì)量保障:
- 歐帝集成灶通過規(guī)范的服務(wù)行為,制定并執(zhí)行100多條服務(wù)行為規(guī)范,確保服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)都符合標準,從而贏得消費者的交口稱贊,歷年“3.15”和“質(zhì)量萬里行”活動中實現(xiàn)了“零投訴”。
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