歐帝集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
歐帝集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 專業團隊與高標準:
- 歐帝集成灶擁有專業的服務團隊,團隊成員經過嚴格的培訓和考核,具備豐富的集成灶維修經驗,能夠為用戶提供專業的服務。
- 無論是新產品試制還是批量生產,歐帝執行的都是遠高于國標、部標的“歐帝標準”。例如,國標規定集成灶器在三級公路上顛震試驗300公里,而歐帝標準為1000公里;國標沒有集成灶器跌落試驗和斜坡沖擊試驗要求,歐帝卻規定每批集成灶都要進行1米高度落地試驗和75度斜坡沖擊試驗。
2. 完善的服務體系:
- 歐帝集成灶提供24小時服務,包括24小時熱線電話、24小時上門服務和24小時電話回訪,確保用戶無論何時何地都能得到及時的服務。
- 全國聯網的“歐帝多功能服務平臺”,可以隨時調閱完整的用戶檔案,并根據地域和用戶的情況,指揮、調度全國5000多個歐帝專業和預約服務商。
3. 貼心的服務細節:
- 歐帝集成灶的服務人員始終堅持“耐心傾聽用戶需求,關心用戶切身利益,細心清潔工作現場,誠心謝絕用戶饋贈”的服務理念,確保服務的每一個細節都盡善盡美。
- 在服務過程中,歐帝服務人員會“走進用戶家中至先換鞋”、“打開工具箱前鋪開墊巾”、“操作完畢后,擦拭機器,將環境打掃干凈”,以高度負責的態度為用戶提供服務。
4. 個性化的服務方案:
- 歐帝集成灶堅持以消費者為中心,提供個性化的服務方案,滿足不同消費者的需求。
5. 服務質量保障:
- 歐帝集成灶通過規范的服務行為,制定并執行100多條服務行為規范,確保服務過程中的每一個環節都符合標準,從而贏得消費者的交口稱贊,歷年“3.15”和“質量萬里行”活動中實現了“零投訴”。
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