格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
1. 備份個人數(shù)據(jù)和重要信息:對于包含存儲功能的空調,如智能電視、智能冰箱等,在送修前務必備份好個人數(shù)據(jù)和重要信息。這可以避免在維修過程中數(shù)據(jù)丟失或泄露的風險。
2. 選擇商家或授權維修中心:為了確保維修質量和避免不必要的麻煩,建議選擇格力商家維修中心或授權的維修網點進行送修。
3. 詳細描述故障情況:在送修時,向維修人員詳細描述空調的故障情況,包括故障發(fā)生的時間、頻率、表現(xiàn)等。
4. 保留維修憑證和記錄:在送修時,務必保留好維修憑證和維修記錄。這些憑證可以作為維修過程和費用的依據(jù),便于日后維權。
5. 注意維修期限和費用:在送修前,了解維修的預計期限和費用是很重要的。這可以幫助消費者合理安排時間和預算,避免不必要的延誤和支出。
6. 確?照{外觀完整:在送修前,請檢查空調的外觀是否完好,包括外殼、屏幕、按鍵等。如果有明顯的損壞或劃痕,請事先拍照或記錄,以免在維修過程中出現(xiàn)糾紛。
7. 詢問保修政策:了解空調的保修政策,包括保修期限、保修范圍等。如果空調在保修期內出現(xiàn)故障,可以享受免費維修或更換服務。
格力空調服務政策如下:
1. 快速響應:接到報修后,格力星級服務工程師將在24小時內與您取得聯(lián)系,并盡快安排上門服務。
2. 專業(yè)維修:擁有專業(yè)維修團隊,對格力產品有深入了解,能快速準確地診斷和解決問題。
3. 原廠配件:提供格力原廠配件,保證維修質量和使用壽命。
4. 質量保證:提供30天質量保證,如有問題可免費返修。
5. 完善的服務網絡:覆蓋全國的服務網絡,無論您在哪里,都能享受到格力星級服務。
6. 全程跟蹤:從報修、派工、維修到回訪,全程跟蹤,確保服務質量。
7. 星級服務承諾:收費透明,不亂收費;所有服務均簽署服務協(xié)議,保障您的權益。 |