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創維電視維修服務咨詢電話號碼是多少-快速解答消費者的疑問

詳細說明

    創維咨詢電話:4006-189123



創維電視維修、清洗保養一站式服務

一、服務背景



為滿足消費者對高品質、標準化維修服務的期待,創維電視特制定以下維修規范化收費標準。



二、服務目標



1. 提供專業、高效的電視維修服務;

2. 確保維修過程規范化、透明化;

3. 明確收費標準,讓消費者明明白白消費。



三、服務內容



1. 維修項目明碼標價:創維電視維修服務將按照不同電視類型、維修項目及難度,明確列出各項目的維修價格;

2. 統一收費標準:所有維修項目均按照統一收費標準進行收費,確保公平、公正;

3. 配件更換透明化:若維修過程中需要更換配件,將提前告知消費者所需費用,并在更換后提供詳細清單;

4. 服務質量保障:所有維修技術人員均經過嚴格培訓,確保服務質量。



四、服務流程



1. 預約咨詢:消費者可通過電話、微信、廠家網站等渠道進行預約咨詢;

2. 故障診斷:技術人員在約定時間內上門,對電視故障進行診斷,并提供維修方案及費用預估;

3. 簽訂維修合同:消費者確認維修方案及費用后,簽訂維修合同;

4. 維修實施:技術人員按照合同約定時間進行維修,并確保維修過程規范化;

5. 質量檢查與驗收:維修完成后,技術人員將進行質量檢查,確保電視正常運行,消費者進行驗收;

6. 費用結算:維修費用根據合同約定進行結算,同時提供明細清單供消費者核對。



五、服務承諾



1. 嚴格按照收費標準收費,確保公正、透明;

2. 若在維修過程中發現其他潛在問題,將主動告知消費者并征得同意后進行維修;

3. 提供維修后的保修服務,確保消費者的權益。



六、注意事項



1. 若消費者對維修服務不滿意,可撥打創維電視客服電話進行投訴,公司將及時處理并給出解決方案;

2. 為保障消費者權益,建議在簽訂維修合同前仔細閱讀合同條款,如有疑問可向客服人員咨詢。

 
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