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電話：400-6189123

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產品目錄

伊萊克斯冰箱維修技術咨詢服務電話嚴格遵守服務

詳細說明

伊萊克斯咨詢電話：4006-189123

伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：

1. 包修期限：伊萊克斯冰箱產品主要零部件的包修期限是6年。這包括壓縮機、蒸發器、冷凝器等主要部件。另外，針對某些特殊產品，如智能除濕冰箱等，還提供了額外的壓縮機3年包修服務。

2. 免費維修服務范圍：在保修期內，如果產品出現非用戶人為因素造成的問題，伊萊克斯將免費維修或更換零部件。此外，對于因不可抗拒力造成損壞的情況，伊萊克斯也提供免費維修服務。

3. 收費服務范圍：以下情況不屬于免費服務范圍：無法出示產品三包憑證、三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞、非預約維修部拆動造成損壞等。

4. 首次安裝收費：在首次安裝冰箱時，如果需要增加材料（如加長連接管、支架等），伊萊克斯會根據實際成本收取費用。

5. 其他注意事項：在購買伊萊克斯冰箱時，應查看產品說明書或咨詢維修服務部門了解具體的保修期限。此外，用戶可以撥打全國統一維修電話400-699-9999或前往*近的維修網點，享受專業的維修和咨詢服務。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非伊萊克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。