三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
三洋洗衣機服務說明：
一、服務范圍與期限
三洋承諾為用戶提供長達10年的包修服務。在此期限內，若產品出現因設計、材料或制造缺陷導致的性能故障，三洋將提供免費維修服務。服務范圍覆蓋產品的主要部件和功能性問題，確保用戶在使用過程中享受無憂體驗。
二、延保產品與服務
除基礎包修服務外，三洋還提供延保產品選項，用戶可根據需求選擇購買。延保服務可在基礎包修期限結束后繼續為用戶提供一定時間的免費維修保障，具體延保期限和費用以購買時約定為準。
三、折舊率與賠償規定
在包修期限內，若因三洋產品自身質量問題導致無法修復或修復價值過高，三洋將按照產品折舊率與用戶協商賠償事宜。折舊率計算方式將根據產品使用時間和購買價格等因素確定，確保用戶權益得到保障。
四、核心部件保修
三洋特別重視核心部件的質量保障，因此針對壓縮機、電機等核心部件提供額外的保修服務。即使在基礎包修期限結束后，這些核心部件仍可享受一定時間的免費維修服務，具體保修期限以產品說明書或購買合同為準。
五、包修內外的確定
在判斷產品故障是否屬于包修范圍時，三洋將依據產品使用說明書、購買合同及國家相關法規進行綜合判斷。對于因人為操作不當、使用環境惡劣等非產品自身質量問題導致的故障，將不屬于免費包修范圍。
六、保修卡與發票要求
為享受三洋10年包修服務，用戶需妥善保管產品的保修卡和購買發票。在報修時，需提供有效的保修卡和發票作為購買憑證，以便三洋核實用戶購買信息及享受相應的服務。
七、不屬于免費服務范圍
以下情況不屬于三洋免費包修服務范圍：
1. 產品外觀損壞或劃痕，不影響正常使用的；
2. 因人為操作不當或疏忽導致的故障或損壞；
3. 產品被私自拆卸、修理或改裝過；
4. 因不可抗力因素 |
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