容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、引言
容聲一直秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的維修服務(wù)。為了讓客戶更加清晰地了解容聲的保修政策，特制定本保修政策，以確保客戶在享受產(chǎn)品的同時(shí)，也能夠得到及時(shí)、有效的維修支持。
二、保修政策內(nèi)容
1. 7天無(wú)理由退換
自購(gòu)買之日起7天內(nèi)，如客戶對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在保證產(chǎn)品外觀、附件及包裝完好無(wú)損的情況下，憑發(fā)票進(jìn)行無(wú)理由退換貨。
2. 15天質(zhì)量問(wèn)題換貨
在購(gòu)買之日起15天內(nèi)，如產(chǎn)品因非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶可憑購(gòu)買憑證和故障產(chǎn)品到指定維修服務(wù)中心進(jìn)行換貨。
3. 整機(jī)一年免費(fèi)保修
容聲提供整機(jī)一年免費(fèi)保修服務(wù)，即自購(gòu)買之日起一年內(nèi)，如產(chǎn)品因非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 主要部件延長(zhǎng)保修
對(duì)于部分關(guān)鍵部件，容聲提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，具體保修期限和部件范圍請(qǐng)參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢維修服務(wù)人員。
5. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)
容聲實(shí)行全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在哪個(gè)地區(qū)購(gòu)買的容聲產(chǎn)品，均可在全國(guó)范圍內(nèi)的容聲維修服務(wù)中心享受保修服務(wù)。
6. 額外承諾需書(shū)面證明
對(duì)于銷售人員或廣告中宣傳的額外保修政策或承諾，客戶需要求提供書(shū)面證明，以確保在需要時(shí)能夠得到有效的維修支持。
7. 非容聲部件不保修
對(duì)于非容聲生產(chǎn)的部件或配件，容聲不提供保修服務(wù)。請(qǐng)客戶在購(gòu)買和使用時(shí)務(wù)必注意區(qū)分。
8. 超出免費(fèi)修理期除外
如產(chǎn)品已超出免費(fèi)保修期限，客戶需承擔(dān)維修過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。容聲將提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確保維修過(guò)程透明、公正。
結(jié)語(yǔ)
本保修政策的制定旨在為客戶提供更加明確、全面的維修保障，讓客戶在享受容聲產(chǎn)品的同時(shí)，也能感受到容聲的貼心服務(wù)和專業(yè)品質(zhì)。 |
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