倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
倍科冰箱服務說明：
一、服務適用范圍
倍科冰箱“以換代修”服務適用于在指定渠道購買且仍在保修期內的倍科品牌冰箱產品。
二、性能故障鑒定流程
若您的倍科冰箱產品出現性能故障，請先聯系倍科商家維修服務熱線或通過倍科商家線上平臺進行故障申報。我們的專業維修團隊將在接到申報后盡快與您取得聯系，安排上門檢測或寄回檢測等鑒定流程。經檢測確認屬于性能故障且符合“以換代修”政策要求的，我們將為您安排換新服務。
三、有效憑證說明
為享受“以換代修”服務，您需要提供有效的購買憑證，包括但不限于發票、收據、電子訂單等。請妥善保管好您的購買憑證，以便在需要時能夠及時提供。
四、換新服務承諾
在符合“以換代修”政策要求的情況下，我們將為您提供全新或同等品質的替換產品。換新產品將享有與原產品相同的保修期限和維修服務。
五、換機服務流程
一旦確認您的產品符合“以換代修”政策要求，我們將與您聯系確認換新產品型號和寄送地址。在收到您的確認后，我們將盡快安排發貨并將換新產品送至您指定地址。
六、線上與線下服務差異
無論是通過線上還是線下渠道購買的倍科冰箱產品，只要符合“以換代修”政策要求，均可享受此項服務。線上服務可能更加便捷快速，您可以通過倍科商家線上平臺隨時查詢服務進度和相關信息；而線下服務則更注重親身體驗和現場解決問題。
倍科冰箱服務政策如下：
1. 顧客滿意*：無論是集成灶還是熱水器，倍科始終把顧客滿意放在首位，以顧客的需求為導向，努力提供高品質的產品和服務。
2. 誠信為本、客戶至上：倍科在維修服務中秉持誠信原則，以客戶為中心，真誠地為用戶提供服務。
3. 盡心盡力、盡善盡美：這是倍科對廣大用戶的鄭重服務承諾，表明公司會全力以赴，提供*優質的服務。
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