東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝調(diào)試：東芝提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)，包括免費(fèi)提供安裝材料和基礎(chǔ)安裝。如果用戶(hù)需要額外安裝材料或特殊安裝，需支付相關(guān)費(fèi)用。
2. 維修保養(yǎng)：東芝提供一年內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)，包括空調(diào)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等。如果空調(diào)出現(xiàn)故障，東芝會(huì)指派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員上門(mén)維修，并負(fù)責(zé)更替損壞的零部件。此外，東芝還為用戶(hù)提供了多渠道維修服務(wù)支持，通過(guò)線上+線下融合，提升服務(wù)效率。
3. 退換貨服務(wù)：如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，東芝提供退換貨服務(wù)。用戶(hù)只需聯(lián)系維修客服，按照相關(guān)流程申請(qǐng)退換貨即可。
4. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：東芝打造了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員全部經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。在用戶(hù)預(yù)約維護(hù)和保養(yǎng)后，東芝專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師會(huì)身著統(tǒng)一工作服、攜帶專(zhuān)業(yè)維修工具上門(mén)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)家中的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行“全面體檢”并拆機(jī)深度清潔。服務(wù)結(jié)束后，東芝服務(wù)工程師會(huì)建立客戶(hù)檔案，方便用戶(hù)查詢(xún)、核對(duì)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 商家網(wǎng)站：至先，您可以訪問(wèn)東芝的商家網(wǎng)站，以獲取至新的產(chǎn)品信息、技術(shù)支持和維修服務(wù)。在商家網(wǎng)站上，您可以找到專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，他們將為您提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢(xún)和解決方案。
2. 商家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商：購(gòu)買(mǎi)東芝產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)選擇商家授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店。這些經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)過(guò)東芝公司的嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)，能夠?yàn)槟峁┱?guī)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
3. 商家維修服務(wù)熱線：如果您在使用東芝產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以直接撥打東芝商家維修服務(wù)熱線。這個(gè)熱線提供24小時(shí)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的客服人員將為您提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |
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