格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修政策：格力空調(diào)在保修期內(nèi)提供免費維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費用。保修期限為12個月，自用戶購買之日起計算。若空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系格力維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進行維修。
2. 專業(yè)維修團隊：格力擁有超過8000名專業(yè)維修技術(shù)人員，遍布全國2000多個服務(wù)中心，涵蓋各大城市和重點區(qū)域。這些技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗，能夠快速、準(zhǔn)確地解決空調(diào)故障。
3. 全天候服務(wù)：格力建立了7×24小時的全天候服務(wù)體系，確保用戶可以隨時隨地獲得快速響應(yīng)的維修服務(wù)。無論何時何地，只要用戶需要，格力的維修人員都會盡快趕到現(xiàn)場進行維修。
4. 服務(wù)流程規(guī)范：格力空調(diào)的維修服務(wù)流程非常規(guī)范，從用戶報修、服務(wù)預(yù)約、上門檢測到維修完成，都有嚴(yán)格的操作規(guī)范和流程要求。這確保了維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，讓用戶感受到專業(yè)、高效的服務(wù)體驗。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 保修政策：格力空調(diào)在購買之日起的三年內(nèi)提供免費的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)故障，可以享受上門服務(wù)，并獲得專業(yè)的技術(shù)支持。
2. 保修范圍：格力空調(diào)的保修范圍涵蓋了因產(chǎn)品自身設(shè)計及制造原因、非人為損壞引起的空調(diào)主機及附帶產(chǎn)品問題，以及正常使用情況下因空調(diào)主機本身導(dǎo)致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：如果格力空調(diào)需要維修，消費者可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障，解決問題。一旦申請被接受，工作人員將在一個工作日內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。如果故障不在保修范圍內(nèi)，格力空調(diào)將提供有償修理服務(wù)。
4. 延保服務(wù)：格力電器還提供了延保服務(wù)，消費者可以在購買空調(diào)時選擇購買。延保期內(nèi)，維修費用全免，且維修不限次數(shù)，還可以享受免費換新機等服務(wù)。保障范圍更廣，既包括國家規(guī)定的商家保修范 |
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