三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約時(shí)間并按時(shí)上門:三菱重工空調(diào)安裝服務(wù)會(huì)根據(jù)用戶的預(yù)約時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上門提供服務(wù),避免了用戶長(zhǎng)時(shí)間等待的情況。
2. 專業(yè)形象與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):安裝師傅會(huì)穿著服務(wù)工裝,佩戴服務(wù)監(jiān)督卡,穿著鞋套進(jìn)入用戶家中,確保形象整潔得體。
3. 檢查環(huán)境與確認(rèn)安裝要求:在安裝前,三菱重工空調(diào)安裝服務(wù)會(huì)檢查用戶的空調(diào)系統(tǒng)環(huán)境,確認(rèn)或協(xié)助符合空調(diào)安裝要求。
4. 規(guī)范安裝與調(diào)試:三菱重工空調(diào)安裝服務(wù)會(huì)使用隨身攜帶的專業(yè)工具,規(guī)范安裝家用空調(diào)產(chǎn)品。在離心機(jī)組調(diào)試前,會(huì)與用戶落實(shí)調(diào)試時(shí)間,提前組織冷媒進(jìn)場(chǎng)并稱重驗(yàn)收。
5. 收費(fèi)透明與標(biāo)準(zhǔn):三菱重工空調(diào)安裝服務(wù)實(shí)行費(fèi)用透明,規(guī)范行業(yè)安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以通過三菱重工服務(wù)公眾號(hào)查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),了解進(jìn)場(chǎng)、安裝和驗(yàn)收的各個(gè)階段的服務(wù)進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)安裝工藝。這為用戶提供了收費(fèi)依據(jù),免除了用戶的后顧之憂。
6. 輔材統(tǒng)一與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):三菱重工今年在去年的基礎(chǔ)上,推出了空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包,直擊消費(fèi)者的另一大安裝痛點(diǎn)。輔材的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化,有助于提高安裝質(zhì)量和效率,同時(shí)也為用戶提供了更可靠的服務(wù)保障。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 故障申報(bào)/報(bào)修:當(dāng)您的三菱重工空調(diào)或空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí),可以通過撥打三菱重工維修服務(wù)熱線(例如,空調(diào)為,空調(diào)為400客服電話)或者在網(wǎng)上提交報(bào)修單進(jìn)行故障申報(bào)。需要提供空調(diào)或空調(diào)的型號(hào)、購買日期以及詳細(xì)的故障描述。
2. 客服回訪:在故障申報(bào)后,三菱重工的客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系,確認(rèn)故障情況,并安排相應(yīng)的維修服務(wù)。
3. 維修預(yù)約:客服人員會(huì)與您商定維修時(shí)間,并為您預(yù)約專業(yè)的維修師傅上門服務(wù)。在這個(gè)過程中,您可以根據(jù)您的時(shí)間安排選擇至適合您的維修時(shí)間。
4. 現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù):對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的故障,三菱重工會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行維修。維 |