格力空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 產品安裝：在安裝格力產品時，如空調，應確保安裝位置通風良好，不要遮擋出風口。此外，至次安裝可能需要支付除隨機配備以外的材料費用，如加長連接管、支架等。
2. 產品使用：在使用格力產品時，用戶應注意定期清潔和保養，例如清潔空調過濾網以避免灰塵積累。同時，按照產品說明書正確使用產品，避免因使用不當造成的損壞。
3. 報修流程：當格力產品出現故障或需要維修時，用戶可以通過格力維修服務熱線或在線平臺報修。報修后，格力維修服務人員會與客戶確認報修信息，并約定上門服務時間。
4. 維修服務：格力維修服務人員會在客戶報修后盡快到達現場進行維修。如果需要更換零部件，格力將提供原廠零部件以確保質量。此外，對于超過保修期的產品，格力或其授權服務商將按照有償服務收費標準提供服務。
5. 非免費保修范圍：有些情況下，格力可能不提供免費保修服務，例如因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，未經許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失等。在這些情況下，用戶可能需要支付額外的修理費用。
二、格力空調服務理念如下：
1. 產品安裝與維修：格力提供產品安裝和維修服務，確保產品能夠正確地安裝和維修，以滿足用戶的需求。在安裝和維修過程中，格力遵循商家規范，確保產品質量和安全。
2. 用戶服務體驗：格力致力于提升用戶服務體驗，通過渠道融合、統一管理和智能服務等方式，實現內外部無縫服務智能化鏈接。此外，格力還提供定制服務，如免費上門設計、安裝方案制定和送裝一體服務等，以滿足用戶的個性化需求。
3. 維修服務：格力提供完善的維修服務，包括產品保修、退換貨政策等。在保修期內，如出現因質量問題導致的故障，格力將按照商家規范執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。此外，格力還提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣空調、壁掛爐安檢 |
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