能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明：
1. 整機6年包修：能率熱水器對除菌艙熱水器系列提供了整機6年包修服務(wù)。這意味著，在購買這些系列的熱水器后，用戶可以在6年內(nèi)享受到由能率提供的免費維修服務(wù)，包括壓縮機、電機、電控等核心部件的維修和更換。這一政策無疑增強了用戶對能率熱水器產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也體現(xiàn)了能率對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系的自信。
2. 服務(wù)下鄉(xiāng)：能率熱水器通過送服務(wù)下鄉(xiāng)，為農(nóng)村用戶提供上門免費清洗熱水器、普及健康熱水器等服務(wù)。這不僅解決了農(nóng)村用戶在使用熱水器過程中可能遇到的問題，還向能率普及了臟熱水器的危害，提升了能率的健康空氣意識。這是對2008年以來的“熱水器下鄉(xiāng)”活動的傳承，也是能率熱水器滿足農(nóng)村用戶需求的服務(wù)升級。
3. 以舊換新：能率熱水器還提供了以舊換新的服務(wù)，鼓勵用戶將老舊熱水器更換為新的能率熱水器。這不僅有助于推動熱水器回收和環(huán)保，還可以幫助用戶享受到更先進、更健康的熱水器產(chǎn)品。在服務(wù)下鄉(xiāng)過程中，能率熱水器發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)村消費者對老舊熱水器使用的認知水平不足，多存在“不壞不換”的情況。因此，以舊換新政策對于提升農(nóng)村市場的熱水器消費水平，推動熱水器消費良性循環(huán)具有重要意義。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量認證：確保能率的產(chǎn)品符合相關(guān)的質(zhì)量標準和規(guī)定，以滿足消費者的需求。
2. 維修服務(wù)認證：為消費者提供廠家授權(quán)的維修服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、退換貨等，確保消費者的權(quán)益。
3. 技術(shù)支持認證：為消費者提供廠家技術(shù)支持，幫助解決使用過程中的問題，提高消費者的滿意度。
4. 品牌授權(quán)認證：確保能率的產(chǎn)品和服務(wù)是廠家授權(quán)的正品，防止消費者購買到假冒偽劣產(chǎn)品。 |
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