日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以人為本，感動(dòng)用戶：日立將用戶放在中心位置，致力于滿足用戶的需求和期望，通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶感受到來(lái)自日立的關(guān)懷和溫暖。
2. 主動(dòng)服務(wù)：日立在用戶需求服務(wù)之前，會(huì)主動(dòng)思考并預(yù)測(cè)用戶的需求，從而提前滿足用戶的期望，為用戶提供更加貼心和便捷的服務(wù)。
3. 全員服務(wù)：日立強(qiáng)調(diào)全員參與的服務(wù)理念，將服務(wù)理念融入到研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中。
4. 高效服務(wù)：日立致力于提供高效率的服務(wù)，以滿足客戶的需求。通過(guò)健全營(yíng)銷渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、改善支撐手段等方式，確保服務(wù)的高效運(yùn)作。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：日立注重服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和服務(wù)技能的培養(yǎng)，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)提供親和、細(xì)致的服務(wù)，使用戶感受到來(lái)自日立的關(guān)懷和溫暖。
6. 五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：日立在服務(wù)過(guò)程中，遵循“五星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，即服務(wù)態(tài)度優(yōu)良、服務(wù)技能嫻熟、服務(wù)效率快捷、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)價(jià)格合理。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 誠(chéng)信為本：日立始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，無(wú)論是對(duì)待客戶還是對(duì)待產(chǎn)品，都保持真實(shí)、透明，不做虛假宣傳，不欺騙消費(fèi)者。
2. 客戶至上：日立始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 以客戶為中心：日立在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及維修等各個(gè)環(huán)節(jié)，都以客戶的需求和體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化和完善，力求為客戶帶來(lái)*佳的使用體驗(yàn)。
4. 提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù)：日立提供的服務(wù)不僅包括基礎(chǔ)的維修，還涵蓋了產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)等多個(gè)方面，形成了售前、售中、維修一體化的服務(wù)模式。
5. 盡心盡力、盡善盡美：這是日立對(duì)用戶的鄭重承諾，表示他們會(huì)竭盡全力，做到*好，為用戶提供*完美的服務(wù)。 |
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