松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下冰箱服務說明：
1. 保修期限：提供原廠五年十萬公里超長保修期限。
2. 免費保養政策：提供三次免費保養，這是同級品牌中的先列。
3. 服務流程：專業的三心品質服務，包括貼心、安心和放心。這主要體現在銷售交產品環節的設定、三日內回訪、招徠預約環節、貫穿服務流程的DCMS業務系統等方面。服務流程以顧客的便利性和滿意度為優先。
4. 維修服務：保修期內，可以免費修理和更換零部件（非保修范圍除外）。保修期外，提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。特殊情況下，需要經銷商或代理商提前報備到松下重工維修服務部，由該部門根據實際情況進行判定。
5. 保修憑證：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。
二、松下冰箱維修服務理念如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“松下服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修；公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質量管理：松下將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務：松下冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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