海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 客戶關(guān)懷：海爾公司注重客戶體驗(yàn)，從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始就導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定，體現(xiàn)關(guān)懷。例如，提供三日內(nèi)回訪，提高經(jīng)銷商收益的招徠預(yù)約環(huán)節(jié)等。
2. 專業(yè)性：在服務(wù)過程中，海爾公司強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。例如，通過可視化的產(chǎn)品間體現(xiàn)專業(yè)性，與顧客逐步建立信賴感。雙人同時(shí)作業(yè)，在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率，減少等待時(shí)間。
3. 貼心服務(wù)：海爾公司致力于提供貼心的服務(wù)，以提高客戶滿意度。例如，提供免費(fèi)的首保和其他保養(yǎng)服務(wù)，以保障產(chǎn)品的性能和延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)咨詢?cè)O(shè)計(jì)：客戶可預(yù)約免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您提供咨詢服務(wù)和個(gè)性化設(shè)計(jì)建議。
2. 免費(fèi)測(cè)壓檢測(cè)：為確保燃?xì)饩叩恼Ｊ褂茫柼峁┟赓M(fèi)測(cè)壓檢測(cè)服務(wù)，確保水電氣條件符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 免費(fèi)安裝調(diào)試：海爾提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)，確保燃?xì)饩叩恼_安裝和正常使用。
4. 免費(fèi)三年保修：海爾對(duì)所售產(chǎn)品提供免費(fèi)三年保修服務(wù)，期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費(fèi)用由海爾承擔(dān)。
5. 全天候服務(wù)熱線：海爾提供全天候的服務(wù)熱線，隨時(shí)解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 免費(fèi)送貨入戶：海爾提供免費(fèi)送貨入戶服務(wù)，確保產(chǎn)品安全及時(shí)送達(dá)客戶家中。
7. 定期回訪：為確保客戶使用產(chǎn)品的滿意度，海爾會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)需求。 |
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