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光芒油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
光芒油煙機(jī)秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。我們嚴(yán)格遵守國家三包政策，對所有修出的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保證：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證
我們保證修出的光芒油煙機(jī)產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行控制。
2. 維修服務(wù)保障
光芒油煙機(jī)設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為您提供7x24小時(shí)全天候在線服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，對光芒油煙機(jī)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)維修。如因非人為因素造成的產(chǎn)品故障，光芒公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換故障部件。
2. 免費(fèi)咨詢服務(wù)：消費(fèi)者在使用光芒油煙機(jī)產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可隨時(shí)撥打光芒公司提供的免費(fèi)咨詢服務(wù)熱線，獲得專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
3. 有償維修：超過保修期或人為因素造成的產(chǎn)品故障，光芒公司將提供有償維修服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按光芒公司公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 退換貨政策：在購買光芒油煙機(jī)產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間以購買憑證為準(zhǔn)），如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可申請退換貨。
5. 零部件更換：如因產(chǎn)品零部件缺貨等原因，光芒公司可為客戶提供替代產(chǎn)品或補(bǔ)差價(jià)更換其他型號(hào)產(chǎn)品。
三、服務(wù)保障
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：光芒公司承諾對所修油煙機(jī)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 服務(wù)質(zhì)量保障：光芒公司承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保消費(fèi)者獲得滿意的解決方案。
3. 隱私保護(hù)：在提供維修服務(wù)過程中，光芒公司將嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，確保消費(fèi)者的隱私不受侵犯。
4. 投訴處理：如消費(fèi)者對光芒公司的服務(wù)不滿意，可向光芒公司投訴。光芒公司將及時(shí)處理投訴，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。 |
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