方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務期限:消費者在購買方太熱水器后,享有不同期限的維修服務。例如,自購買之日起7日內,消費者可以選擇退貨;自購買之日起15日內,消費者可以選擇換貨;而自購買之日起一年內,消費者可以選擇免費維修。
2. 維修政策:如果消費者在購買方太熱水器后發現存在質量問題,可以在7天內選擇退貨,15天內選擇換貨,或者一年內選擇免費維修。
3. 保留購買憑證:消費者在購買方太熱水器時,應保留好購買憑證,以便在出現問題時及時維權。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |