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光芒油煙機維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
光芒油煙機秉承“以用戶為中心”的服務理念，始終堅持為用戶提供優質、周到的服務。我們嚴格遵守國家三包政策，對所有修出的產品實行質量保證：
1. 產品質量保證
我們保證修出的光芒油煙機產品符合國家相關質量標準，并承諾在產品生產過程中嚴格按照質量管理體系要求進行控制。
2. 維修服務保障
光芒油煙機設有專業的維修服務團隊，為您提供7x24小時全天候在線服務。
二、服務內容
1. 免費維修：在保修期內，對光芒油煙機產品實行免費維修。如因非人為因素造成的產品故障，光芒公司將提供免費的維修服務或更換故障部件。
2. 免費咨詢服務：消費者在使用光芒油煙機產品過程中遇到任何問題，可隨時撥打光芒公司提供的免費咨詢服務熱線，獲得專業的解答和指導。
3. 有償維修：超過保修期或人為因素造成的產品故障，光芒公司將提供有償維修服務。收費標準按光芒公司公布的收費標準執行。
4. 退換貨政策：在購買光芒油煙機產品后的一段時間內（具體時間以購買憑證為準），如發現產品存在質量問題，消費者可申請退換貨。
5. 零部件更換：如因產品零部件缺貨等原因，光芒公司可為客戶提供替代產品或補差價更換其他型號產品。
三、服務保障
1. 產品質量保障：光芒公司承諾對所修油煙機產品實行嚴格的質量控制，確保產品質量符合國家相關標準。
2. 服務質量保障：光芒公司承諾提供優質的維修服務，確保消費者獲得滿意的解決方案。
3. 隱私保護：在提供維修服務過程中，光芒公司將嚴格保護消費者的個人信息，確保消費者的隱私不受侵犯。
4. 投訴處理：如消費者對光芒公司的服務不滿意，可向光芒公司投訴。光芒公司將及時處理投訴，確保消費者的權益得到保障。 |
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