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杭州海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、價(jià)格真實(shí)透明
海爾熱水器維修中心自成立以來，始終堅(jiān)持“以人為本，客戶至上”的企業(yè)文化理念，以及“價(jià)格公道，質(zhì)量為本”的經(jīng)營原則。對于維修價(jià)格，我們始終堅(jiān)持真實(shí)、透明的原則。所有的維修項(xiàng)目和費(fèi)用均按照相關(guān)部門的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，同時(shí)我們會提供清晰的費(fèi)用明細(xì)，以便客戶了解每一分錢的去處。
二、三包期限
1. 產(chǎn)品質(zhì)量三包期限：產(chǎn)品自售出之日起，整機(jī)免費(fèi)保修一年，主要零部件免費(fèi)保修三年。
2. 維修服務(wù)三包期限：在產(chǎn)品三包期內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，海爾熱水器廠家提供免費(fèi)維修服務(wù)。對于因用戶使用不當(dāng)或意外損壞導(dǎo)致的維修，海爾熱水器廠家收取合理的維修費(fèi)用和材料費(fèi)用。
三、服務(wù)承諾
1. 24小時(shí)熱線服務(wù)：海爾熱水器廠家提供24小時(shí)熱線服務(wù)，消費(fèi)者在購買和使用過程中遇到任何問題，可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線咨詢和求助。
2. 上門服務(wù)：對于需要上門服務(wù)的維修事項(xiàng)，海爾熱水器廠家承諾在接到維修申請后的24小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，確保消費(fèi)者的問題得到及時(shí)解決。
3. 維修質(zhì)量保證：在維修過程中，海爾熱水器廠家對維修部位進(jìn)行質(zhì)量保證，如在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，海爾熱水器廠家將免費(fèi)再次維修。
4. 退換貨服務(wù)：如果消費(fèi)者購買的海爾熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在購買之日起7天內(nèi)申請無理由退換貨。
四、注意事項(xiàng)
1. 三包憑證：消費(fèi)者在購買海爾熱水器時(shí)，應(yīng)該妥善保管購物發(fā)票和三包憑證，以備不時(shí)之需。
2. 安裝調(diào)試：對于需要安裝調(diào)試的熱水器產(chǎn)品，海爾熱水器廠家提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。消費(fèi)者在購買后需要按照說明書的要求進(jìn)行使用和保養(yǎng)。
3. 保修范圍：在享受三包政策的同時(shí)，消費(fèi)者需要注意不同產(chǎn)品或零部件的具體保修范圍和條件，以防止不必要的誤解和糾紛。 |
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