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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

大金空調(diào)各區(qū)維修服務(wù)查詢電話號碼--溝通解決問題

詳細(xì)說明

大金咨詢電話：4006-189123

大金空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)范圍

大金空調(diào)服務(wù)三包規(guī)定適用于大金電器有限公司所生產(chǎn)的各種家用空調(diào)器、商用空調(diào)器及其他相關(guān)空調(diào)產(chǎn)品。

二、服務(wù)內(nèi)容

1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：大金電器承諾所提供的空調(diào)設(shè)備符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如在正常使用條件下出現(xiàn)質(zhì)量問題，大金電器將按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，負(fù)責(zé)無償修理或更換。

2. 安裝服務(wù)：大金電器提供專業(yè)安裝服務(wù)，確保空調(diào)設(shè)備的安裝質(zhì)量。安裝完成后，將對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢測，確保其正常運(yùn)行。

3. 維修服務(wù)：大金電器提供一年內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)，包括設(shè)備正常使用過程中出現(xiàn)的性能故障、器件損壞等。超出一年后，大金電器將繼續(xù)提供維修服務(wù)，但需收取合理的材料費(fèi)用和人工費(fèi)用。

4. 退換貨服務(wù)：在產(chǎn)品購買之日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。在購買之日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。

三、服務(wù)流程

1. 用戶報(bào)修：消費(fèi)者在使用過程中遇到問題，可通過大金電器的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)修。

2. 派工：大金電器客戶服務(wù)部門接到報(bào)修后，將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢測和診斷。

3. 維修處理：根據(jù)診斷結(jié)果，技術(shù)人員將制定維修方案，并告知消費(fèi)者維修內(nèi)容和費(fèi)用。在征得消費(fèi)者同意后，進(jìn)行維修操作。

4. 維修驗(yàn)收：維修完成后，消費(fèi)者應(yīng)對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，大金電器將對維修滿意度進(jìn)行調(diào)查，以便不斷改進(jìn)服務(wù)。

四、服務(wù)承諾

大金電器承諾對所提供的空調(diào)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的品質(zhì)控制和管理，確保消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，大金電器將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。如有任何疑問或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系大金電器的客戶服務(wù)部門。